Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xsp36 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
xsp36 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay cần kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để xem lịch sử hoặc nộp đơn xóa thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xsp36 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Mỗi lớp dữ liệu trong tài khoản của bạn — từ thông tin ví đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý riêng biệt theo mức độ nhạy cảm. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Không có bên nào ngoài hệ thống xử lý nội bộ có thể đọc dữ liệu thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Cookie phân tích không thiết yếu chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Nếu thông tin không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm xác minh danh tính để chúng tôi cập nhật.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết ví MoMo, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển tiếp khi cần xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ phần pháp luật bắt buộc giữ lại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không thiết yếu chỉ chạy nếu bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin giao dịch ZaloPay được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô; chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập xsp36. Nếu bạn đang ở khu vực có hạn chế pháp lý, việc sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.